УСЛОВИЯ ЗАКАЗА:

1. Общие положения

1.1. Интернет-магазин Mesi24 – оперирующий по адресу www.mesi24.ee интернет-магазин, собственником которого является паевое товарищество OÜ Artocarpus, регистрационный номер 10247109 (далее также именуемое «Mesi24»).
1.2. Клиент – физическое или юридическое лицо, совершившее покупку в интернет-магазине Mesi24.
1.3. Продавец – предприятие, продающее продукцию (продукты) в интернет-магазине Mesi24, которое несет ответственность за доставку и качество товаров.
1.4. При регулировании взаимных отношений стороны исходят из Обязательственно-правового закона и других законов и правовых актов Эстонской Республики, а также положений договора купли-продажи.
1.5. Продавец имеет право в любой момент вносить изменения в услуги интернет-магазина и условия купли-продажи.

2. Условия покупки

2.1. Услуги покупки распространяются на правовые отношения, возникающие между Клиентом интернет-магазина Mesi24, собственником Mesi24 OÜ Artocarpus (далее – «Mesi24») и Продавцом, ведущим деятельность в интернет-магазине Mesi24 (далее – «Продавец») при покупке продуктов.
2.2. Условия покупки составлены добросовестно и не противоречат действующим законам Эстонской Республики.
2.3. Mesi24 оставляет за собой право изменять настоящие условия покупки, не уведомляя об изменениях третьи стороны. Измененные условия покупки вступают в силу с момента их обнародования.
2.4. Продавец имеет право изменять продаваемые в интернет-магазине продукты, их описание и цены, не уведомляя об этом третьи стороны. Указанные изменения вступают в силу с момента их обнародования. Если Клиент передал заказ до вступления в силу изменений, то для Клиента применяются условия, действовавшие в момент оформления заказа, за исключением случая, когда законом или настоящими условиями предусмотрено иное.
2.5. Настоящие условия покупки служат основой для регулирования правовых отношений между интернет-магазином Mesi24, Клиентом и Продавцом. При оформлении заказа Клиент соглашается с тем, что он ознакомился с настоящими условиями покупки и согласен с ними.
2.6. Все цены на продукты указаны в евро и включают в себя налог с оборота.
2.7. Покупатель обязуется при оформлении представить достоверные данные, которые необходимы для выполнения заказа. При выполнении заказа Продавец не несет ответственности за невыполнение заказа, вызванное некорректными данными, представленными Покупателем или любые другие связанные с этим последствия.
2.8. Продажа будет производиться только в том случае, если Покупатель отправил заказ через сайт интернет-магазина, а также оплатил заказ.
2.9. OÜ Artocarpus оставляет за собой право использовать для упаковки и отправления товара ранее использованные другими предприятиями, но чистые картонные коробки.

3. Прейскурант Mesi24

3.1. Цены на продаваемые в интернет-магазине Mesi24 продукты содержат налог с оборота и отображаются в евро, а также не содержат плату за доставку.
3.2. Цены на доставку товара основаны на заказе и зависят от способа доставки, выбранного Клиентом.
3.2.1. Цена доставки продуктов курьером Omniva составляет 8,00 евро. Цена включает в себя налог с оборота.
3.2.2. Цена доставки в посылочные автоматы SmartPOST OÜ и Omniva составляет 4,00 евро. Цена включает в себя налог с оборота.
3.3. Mesi24 оставляет за собой право изменять в предлагаемые в интернет-магазине способы доставки и корректировать их стоимость.

4. Заказ и оплата товара

4.1. Заказ оформляется на основе составленной Клиентом Корзины.
4.2. В Корзину Клиент добавляет продукты, продаваемые в интернет-магазине Mesi24.
4.3. Клиент может удалять продукты и менять их количество в Корзине.
4.4. Наличие продуктов в Корзине еще не обязывает Клиента совершать оплату, поскольку в этот момент заказ не оформлен.
4.5. Продукты, добавленные в Корзину, не забронированы для составившего Корзину Клиента, т. е. продукты в то же время доступны для продажи третьим лицам.
4.6. Для оформления заказа Клиент должен нажать на кнопку «Оформить покупку» (Vormista ost) в Корзине. Затем Клиент определяет расчетные данные, способ доставки и данные о доставке. Клиент еще раз убеждается в правильности заказа, ознакомляется и соглашается с условиями договора и нажимает на кнопку «Оформить заказ» (Vormista tellimus).
4.7. Продажа будет производиться только в том случае, если Покупатель отправил заказ через сайт интернет-магазина, а также оплатил заказ.

5. Доставка и передача товара

5.1. Продавец отправляет товар в день поступления платежа или в два (2) последующих дня.
5.2. Товары покупателю отправляются посредством услуги Omniva (Post24), Smartpost или DPD и в соответствии с действующими прейскурантами.
5.3. Продавец не несет ответственности за промедление, вызванное поставщиком почтовой услуги.
5.4. Клиент может выбрать один из двух (2) различных способов доставки.
5.4.1. Доставка продуктов в посылочные автоматы Omniva (Post24).
5.4.2. Доставка продуктов в посылочные автоматы Itella Estonia OÜ.
5.4.3. Доставка продуктов в посылочные автоматы DPD Eesti AS

6. Аннулирование заказа и возврат денег

6.1. Клиент может отменить заказ в любое время, пока заказу не присвоен статус «Отправлен» (Postitatud). Для отмены заказа следует отправить сообщение в свободной форме по адресу электронной почты martin@mesi24.ee. В этом случае Mesi24 переводит деньги обратно Клиенту в течение 14 дней после получения сообщения об отмене заказа.
6.2. Если заказу присвоен статус «оформлен», то его невозможно отменить. В таком случае Клиент должен следовать правилам возврата товара.
6.3. Mesi24 имеет право отменить заказ в одностороннем порядке в случае, если заказанный товар по какой-то причине закончился или его невозможно доставить по какой-либо иной причине. В таком случае Продавец связывается с Клиентом и предлагает альтернативные товары. В случае если Клиенту не подходят альтернативные товары, Mesi24 в течение двух (2) возвращает деньги, оплаченные за заказ, на банковский счет Клиента.

7. Возврат товара

7.1. На основании действующих в Эстонии законов Клиент имеет право отступить от договора в течение 14 дней с момента получения товара. При подаче заявления об отступлении от договора Клиент должен вернуть товар.
7.2. Возврат товара разрешен только в том случае, если сохранился счет за заказ, упаковка продукта, продукт не испорчен (в т. ч. продукт не открывался) и не использован, не испачкан и не изношен. Оценку пригодности продукта к возврату дает Продавец.
7.3. При возврате товара Mesi24 возвращает на банковский счет Клиента деньги, уплаченные за заказ (в т. ч. за его транспортировку) при первой же возможности, но не позднее чем в течение 30 дней после получения заявления об отступлении о договора и товара торговым предприятием.
7.4. Возврат товара Продавцу производится за счет Клиента, и Mesi24 не компенсирует расходы, связанные с возвратом товара.
7.5. В случае замены товара Клиент возвращает Продавцу товар за свой счет.
7.6. Если товар имеет повреждения, которые не были обнаружены при внешнем осмотре и не возникли при открытии упаковки, или же если товар не тот, который заказывал Клиент, расходы за возврат, в т. ч. за доставку, несет Mesi24.
7.7. Если Клиент решает воспользоваться правом отступления от договора, он обязан открыть упаковку продукта осторожно, не повредив ее. Если выяснится, что продукт поврежден по причине виновного поведения или нецелесообразного использования продукта Клиентом, Mesi24 имеет право произвести взаимозачет снижения стоимости продукта из суммы, подлежащей возврату Клиенту.

8. Предъявление претензии и возврат продуктов, не соответствующих требованиям

8.1. Ко всем товарам в продаже применяются гарантии и порядок возврата, предусмотренные в законах Эстонской Республики.
8.2. Клиент имеет право товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после его получения. Возвращаемый товар не должен быть использован, поврежден, и упаковка не должна быть открыта.
8.3. Мед, медовые смеси и другие продукты пчеловодства в открытой упаковке возврату не подлежат.
8.4. Mesi24 гарантирует конфиденциальность персональных данных пользователей интернет-портала и не продает, не передает и не осуществляет посредничество при передаче персональных и контактных данных пользователей третьим лицам, за исключением специальных соглашений (при обнародовании победителей возможных кампаний и т. п.).

9. Обстоятельства непреодолимой силы, ответственность и прочие условия

9.1. Mesi24, Продавец и Клиент несут ответственность за ущерб, нанесенный в результате нарушения настоящих условий, в объеме и случаях, установленных законами Эстонской Республики.
9.2. Сторона не несет ответственность перед второй стороной, и ее поведение не считается нарушением настоящих условий из-за промедления или невыполнения какого бы то ни было обязательства, если причина указанного действия не контролируется данной стороной (обстоятельства непреодолимой силы).
9.3. Mesi24 и Продавец не компенсируют Клиенту моральный ущерб, который может быть вызван изменением настоящих условий, цен, сроков доставки и прочих условий в рамках настоящих условий.
9.4. Mesi24 использует персональные данные Клиента исключительно в порядке, предусмотренном для выполнения заказа.
9.5. Mesi24 оставляет за собой право отправлять новостные рассылки на адрес электронной почты, если Клиент в ходе регистрации или управления аккаунтом изъявил соответствующее желание.
9.6. В вопросах, неурегулированных в настоящих условиях Клиент, Продавец и Mesi24 руководствуются действующим законодательством Эстонской Республики, а также другими актами, регулирующими отношения сторон.
9.7. В случае возникновения разногласий стороны пытаются разрешить их путем переговоров. В случае невозможности решения путем переговоров Клиент имеет право обратиться для защиты своих прав в суд или Департамент защиты прав потребителей.